アップセルというキーワードが飛び交った打ち合わせ

先日の打ち合わせで、お客さまから突如として現れたキーワード…

「アップセル」でした。

マーケティング手法の話しはいつもしているけど

マーケティング用語を直接使って話したのは初めてじゃないかな???

 

それだけ、マーケティング用語も

一般的に使われる用語になってきたのかなぁと思いました。

 

で、以前(2011年2月ぐらいから半年間ほど)アメブロに掲載していた、

生田の「経営者の為の3分で学ぶネット集客講座」の記事で

このアップセルや、クロスセルといったテーマについて

書いているので、あらためてご紹介しようと思います。

 

現在は、アメブロからこのブログに記事を取り込んでありますので

このブログ記事のリンクを貼っておきます。

取り込んだ記事なので、改行が無く見ずらいですが

興味がある方は、ご覧ください。

↓↓↓↓↓↓

売上拡大に直結するアップセル

関連するクロスセルについては

アマゾンに学ぶクロスセル -購買履歴と購買心理-

 

これを機会に、

みなさんに使っていただけそうなマーケティング情報を

またシェアしていこうと思います。 ← サボりすぎなので(^_^;)

 

 

 

 

定期購入型通販サイトが今熱いっ(`∀´)ノ

定期購入と言うと、雑誌の定期購読が定番でしょうか?

活字好きのワタシだけ?

 

ウェブマーケティングでも、今、定期購入が人気です。

 

たとえば、化粧品。

これが、

同じメーカーの同じ商品を定期購入するんじゃないんです。

 

いろんなメーカーのサンプルが、

毎月、何個か送られてくるという定期購入。

 

おもしろいですね。

 

化粧品好きの方にはたまらないでしょう。

お肌に合う、合わないはあると思いますが

買う前に、何が自分に合うのか、

あれも、これも、ちょっと試してみたいっていう

消費者のニーズにしっかり応えていますね。

 

私は最近書籍を定期購入しています。

雑誌ではなく、書籍です。

 

一般には売られていない書籍で、

海外で出版されたものを、そのまま翻訳して毎月届けてくれます。

どんな内容が送られてくるのかは、わからないのですが

月に一冊、自分の型にはまらない書籍を読む機会があるというのは

良いことだなぁと個人的に思いながら、届くのを楽しみにしています。

 

毎月届く定期購入型通販サイト。

あなたのビジネスでも取り入れることが可能でしょうか?

 

一定額を払ってもらうことで、

届くのが楽しみになるような商材をお持ちであれば

試してみる価値はあると思います。

 

昔、千趣会に入っていた頃が

懐かしく思える今日この頃。

一昔前に流行っていたビジネスが、

ウェブの力で新たなマーケットを切り開いています。

 

 

ウェブマーケティングのご相談を受け付けています。
=== グッドネスカンパニー株式会社 ===

 

テレビや雑誌に取り上げてもらえる本当の嬉しさとは

おかげさまで怒涛のような毎日を過ごしております。

このまま年末まで納品ラッシュ。

そんな中、嬉しいお知らせが先月から飛び込んできています。

 

弊社が制作した動画CMがきっかけとなり

日テレなどのメディアから問い合わせが入ったり

弊社が制作したウェブサイトがきっかけとなり

ビジネス系雑誌の出版社から取材の申し込みがあったりしているようです。

間違っても、こちらがお金を払って

取り上げてもらうようなものではありません。

TV

 

大切なクライアントさまを、

メディアが取り上げてくれるだけで嬉しいんですけど

ホントに嬉しいことはそれだけではありません。

その制作物の目的が、ちゃんと達成されているということです。

 

グッドネスカンパニーとしては、これが何よりも嬉しい。

 

どんなに小さな制作物でも、

制作前に必ず何を目的に制作するのか?

クライアントさまと、しっかり話し合います。

 

メディアに取り上げられたから嬉しいのではなく

「多くのメディアの目に留まりたい」という目的を

しっかり達成したから嬉しいんです。

 

うまく行く時も、

うまく行かない時も、

そこには必ず原因があります。

 

偶然うまく行った…に次はありません。

 

思い描く形が無ければ、

それを形にすることができないのと同じです。

 

そして、この目的は、

弊社が考えるわけではありません。

クライアントさまが考えるものなのです。

 

クライアントさまの目的が明確だからこそ、

共に導くことのできる、ひとつのゴールなんだと

私は思っています。

 

クライアントさまのゴールが明確であれば

明確であるほど、その目的を達成しやすい。

 

グッドネスカンパニーは、クライアントさまに

目的を達成するための、様々なツールを提供することで

これからも貢献して行きたいと思っています。

 

あなたの目的が明確になった時、

ゴールはもうすぐ目の前かもしれません。

 

250円のお弁当と2000円のお弁当

歩いて数分のところに、新店舗!
から揚げ専門店。

から揚げ専門店

価格は、から揚げ弁当(小)250円。
ちなみにから揚げは3個。

女性で食べすぎないようにと思うなら
これで十分の量です。

味も「日本一」を掲げているだけあって
美味しかったですよ。

この近隣の店舗は、目の前にほっかほか弁当さんがあり
隣にはセブンイレブンが、
100メートルほど歩いたところには
ほっともっとさんもあります。

近くに農協もあり、
最近では、この農協でも格安のお弁当が売られていて
ちょっとしたお弁当激戦区?な感じ(笑)

そんな場所に出店してきたわけですからね。
競合も多少は意識するでしょう。

消費者はいろいろ選べていいですけどね。

みなさん、独自のメニューを出したりして
工夫されています。

こんな状況下、皆さんがオーナーなら
どんなメニューを展開しますか?

250円のお弁当を実際食べてみて思いました。

私なら、マクロビオティックみたいな
特別食材を使って、女性をターゲットに
2000円ぐらいのお弁当を売ってみたいと思いました。

女性は堅実ですからね。高すぎて売れないかな。
毎日は無理だけど、たまには食べたくないかなぁ~^m^

少量ダイエットセットとか800円ぐらいで。

子どもに安全な食材だけを使ったキッズ安全弁当とか、
この方が高くても売れるかも…

高級幕の内弁当じゃダメなんだよなぁー…なんて。

ま、昼時の思いつきですけどね(笑)

まだ見ていない方はぜひ!「ソーシャルメディア 革命2」

昨日は、研修&打ち合わせで静岡へ行って来ました。

清水区だったので、海のそば、暑くても海風がほどよく気持ち良かったです。

こんにちは!グッドネスカンパニー代表の生田です。

今日は「ソーシャルメディア 革命2 (Social Media Revolution 2 日本語版)」

というYouTubeにアップされている動画をまだご覧になっていない方に

ぜひ見ていただこうと思いアップしました。

1年前ぐらいにアップされたものだと思いますが

分かりやすく、また動画の作りも楽しめるものになっています。

ネットマーケティングの、いやらしさと言うか…

私でも、見ると引いてしまうような

「今すぐ儲かる」、「○○の秘策」など(笑)

こういったセールスをするのが嫌だ!

こうすれば儲かると思ったのに、思いのほか儲からない…

と、思っている方がいるとすれば

ソーシャルメディアでも、

同じような失敗をしないような戦略が必要になってくるでしょう。

多くの方に好かれるような、ソーシャルメディアの運営をしていきたいですね。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました!

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メールマーケティングで見込み客集め

今日は、朝から書き物の予定をしてたんですが

なぜか、ペンを握る指に力が入らず…Σ(・∀・|||) 

別の仕事に切り替えようとも思いましたが、

これも何かの思し召し…(笑)…なんて思いながら

今年、初の、思考散歩に出かけました。

近隣を、とにかく歩きながら、市場調査兼考えるべきことを考えます。

これ、思考も活発になり、事務所では思いつかなかったことが思いついたり

はたまた、ちょっとしたダイエットにもなるので一石二鳥。

去年は、これで6キロ体重が落ちました。

なかなか、おススメです(*^^)v

こんにちは!グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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   メールマーケティングで見込み客集め 

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昔から言われている、商人にとって一番大事なもの。

何か分かりますか?

顧客台帳です。

メルマガや、ステップメールなどを使ったメールマーケティングでは

必然的に、お客様のメールアドレスをいただくことになります。

お客様にいただいた、メールアドレスも

今の時代、とても重要な顧客台帳になります。

自社の商品やサービスをご利用いただいていないお客様のメールアドレスには、

見込み客として…。

すでにご利用いただいているお客様のメールアドレスは

優良顧客として…。

それぞれを台帳に残すイメージです。

基本的に、見込み客宛のメールと

優良顧客宛のメールとでは、内容が違うと思いますので

しっかり分けておいた方がいいですね。

メールマーケティングが成功し、

見込み客が優良顧客へ変わったら、

顧客台帳も移行するという流れになるでしょう。

ここまでの、お話で、お気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが

メールマーケティングの何が難しいかというと

お客様のメールアドレスを手に入れることが難しいです。

どんな戦略があれば、メールアドレスを取得することができるのか???

どのネットマーケティングツールを使うのでも同じですね。

初めに戦略ありきです。

まずは、お客様にとって有益な情報を提供するような

メルマガの配信、ステップメールの配信を行う準備をします。

いかに、その情報がお客様にとって有益な情報かを伝え

メールアドレスを伝えてでも、欲しいと思ってもらえるように作り込みます。

次に、そのメルマガやステップメールが、

メールアドレスを、ご登録いただければ配信されますよ!

ということを知っていただく必要があります。

この知っていただくための施策として、

アメブロが有効なんです。

利用者も多いアメブロで、メルマガやステップメールの告知を行ったら

ものすごい数の、見込み客(メールアドレス)を集められるかもしれません。

この戦略に持っていくためには、

ある程度のブログ読者数を事前に集めておく必要があります。

実際読んでくれている人が少なければ、

メルマガやステップメールを配信していることを知る人も少なく

なかなか登録してもらえません。

もしも、これからメールマーケティングを行いたい!と

思っている方がいらっしゃいましたら、

まずは、アメブロの読者を増やしましょう!

実際、読者登録をしてもらうのが一番良いですが、

読者登録してくれている方が、みんな見てくれているか?というと

残念ながら、疑問な点もありますので

しっかり、読んでくれている人を増やすことに注力してブログを運営してみてください。

今は、アメブロのアクセス数でしか測定できなかったとしても、

このような、メールマーケティングをアメブロに組み込んでいくことにより

何人ぐらいの方が、登録してくれるのか?が見えてきます。

具体的な設置方法などは、別のタイミングでお知らせしたいと思います。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
  メールマーケティングで見込み客集め

と言う内容でお伝えしました。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました!

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メールマーケティングとは …ステップメール編

珍しく、早朝からスタバで読書の時間を確保しました。

約1時間。

読む時間!と決めて行くと集中できていいですね。

邪念もなく、効率の良い時間が過ごせました。

こんな1日のスタートは、気分がいいです。

こんにちは!グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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   メールマーケティングとは …ステップメール編 

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メールマーケティングには、大きく分けて2つ。

…と前回お話ししました。

1.メルマガ

2.ステップメール

今回は、2つめのステップメールについてお伝えします。

ステップメールを聞いたことがある方と、

全く聞いたことのない方に分かれるかもしれませんね。

はじめて聞く方の為に、まずはご説明します。

ステップメールとは、

全自動のメールシステムです。

ステップメールという名前から、想像してみると

ステップ(段階)メールですね。

お客様に、ステップ(段階)を踏んで送るメールのことです。

たとえば、自社の商品やサービスを利用してくれたお客様の

メールアドレスを取得します。

例えば、

ご登録時に、1回目のメールがお客様に送られます。

「○○さん、ご利用いただきありがとうございました。」

そして、2回目のメールは、

「○○さん、ご利用いただいてみて、ご不便なことはありませんか?」

そして、3回目のメールは、

「○○さん、そろそろ付属品のお取り換え時期です。」

といった具合に、段階を踏んで送られるメールを

ステップメールと言っているんです。

ここまで聞くと、「あ~~~、そういうの届いたことあるぅ~~~!」

と思われたかもしれませんね。

あなたが受け取ってみて、いやに思うようなメールは

当然ながら、送ってはいけません。

あと、しつこいなぁ~と思われるようなタイミングでもいけません。

読み手であるお客様に

喜ばれる内容を、しかるべきタイミングで送れば、

しつこい!どころか、なんて気が利いているんだろう! と、

思って頂けると思うんです。

でも、大勢の方に、段階を踏んでメールを出すなんて面倒で大変!

と思いませんでしたか?

大丈夫です。安心してください(*^^)v

このステップメールは、システム化されていますから

各ステップで送る内容を、1度だけセットしておけば、

あとは、スケジュールを設定するだけで自動配信してくれます。

とっても便利です!

ステップメールの、イメージをご理解いただけたでしょうか?

メールの内容はさすがに考えてくれませんが(笑)

ステップメールを利用することで、

お客様に合わせた、自社サービスのセールスやアフターフォローが

可能になります。

また、このステップメールにより、お客様との接触回数が増え

関係を築きやすいというのも、最大の利点でしょう。

ネットマーケティングにおける1つのツールとしてご理解ください。

次回は、このメールマーケティングとアメブロの連携について

お伝えします。お楽しみに!

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
  メールマーケティングとは

と言う内容でお伝えしました。

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