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スターフライヤーで、北九州のクライアント様のところへ出張に行ってきました。

初めて乗ったのですが、（昨年、九州へ行ったときは福岡空港だったので）

機体もかっこいいし、
離着陸もとてもスムーズだし、
機内サービスはタリーズコーヒーだし、
…マシュマロ付きのクリスマスコーヒー美味しかったなぁ～(^^)v
シートは他社のエコノミー席よりも若干広めだし、
とても気の利く、スタッフの方々…
ホスピタリティを掲げているだけあって、勉強になりましたね。

北九州へ行くなら、またスターフライヤーに乗りたいと思いました。

さて、さて、本題の件ですが、
クライアント様のご協力もあり、大変有意義な打ち合わせができました。

現場を知ることが、とても大事だと思っています。

お客様と同じ空気を吸いながら、現場を五感で感じるわけです。

担当者の方だけ、弊社に来てもらっただけではわからないこと。

現場で働く大勢の人たちを、「見て」「感じる」ことが出来ます。

空間、人の流れ、笑顔、真剣さ、商品とのふれ合い。

クライアント様のホームグラウンドだからこそ、

きっと話しやすいだろうし、出てくる方言も自然でこちらもなんだかとても嬉しくなる。

事前に、ヒアリングシートに記入してもらっているものの

そこには表現されていない、数々の言葉が出てくる。

この数々の言葉に、サイトへの集客に結びつくヒントが隠されている。

キャッチコピー的な言葉もそうだし、

サイトを公開するだけで、こんなメリットも生まれるのではないか？

など等。

ここから、形にするまでが、非常に苦しくも楽しい思考活動が続きます。

今回は、北九州にいる間、思考が活発に働いてくれました。

まぁ、これから少し熟成させないといけませんけど…。

結果、集客に結び付くことが出来れば満足なんですが

こればっかりは、クライアント様が満足いくまでは、こちらも満足できません。

集客できるサイトを突き詰めて考えていきたいと思います。

そして、再び、大きなプロジェクトが複数動き出す予定も入り、

年末まで、気が抜けなくなりました。

良い形で、2011年を迎えるために、楽しみながら踏ん張らなければいけないようです。

そして、そして！　出張から帰ってきたら

師匠から尻を叩かれるようなメールが届いており…（；^ω^）

こちらも、しっかりやらなければっ！！！

と、思いつつも…この分野苦手なんだよなぁ～とちょっと憂鬱な生田でした。

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埼玉のホームページ制作会社 グッドネスカンパニー株式会社

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最近、ネットの威力を思い知らされる出来事多し。

ネット業界の仕事をしてるんだから、

あたりまえと言っては、あたりまえなんだけど…。

ひと昔、ふた昔前は、ホームページさえあれば儲かった。

今では、ただホームページをあげているだけではダメ。

アクセス数が多いだけで、喜べる時代でもない。

業者から、

「アクセス多いですからホームページに問題ありません。」って

言われたことありませんか？

リアル店舗に、お客様が流れているならいいのですが、

お客様が流れている気がしないなら、要チェックです。

どんなにアクセスが多くても、

リアル店舗にお客様が、流れなければ意味が無いのです。

アクセスが多くても、

倒産したり、閉店せざるを得なくなることだってあるんです。

根本的な原因はどこにあるのか？　を探る必要があります。

こんなことを言うと必ず、

倒産したり、閉店するのは、ホームページの問題じゃない、経営の問題だ。

と言う人がいます。

否定はしません。そう言ってしまえば、それまで。

でも、経営戦略と同じぐらいウェブ戦略が必要だって事も

分った上で言ってほしいなぁ～と思うんです。

この話し、気になった方は、ぜひ弊社までご相談ください。
※なお、年内の納品については難しい状況です。ご了承ください。
グッドネスカンパニー株式会社
埼玉県富士見市ふじみ野西４－１－１　エスペラントふじみ野２Ｆ
049-262-8882 (制作事業部）

さて、めずらしくウェブの話題でした。
　　もっとこういう話ししろっ！て思われてるかもしれませんが…(^_^;)

先月、福岡へ出張した時のこと

ビジネスホテルで、
ビジネスマンのお客様が、フロントの方に

「ホームページに割引されるって書いてあったけど」

と、訴えると

係りの人は、「この場合の割引はないはずですが…」

お客様も、「確かに書いてあった」とのことで

「確認してまいりますのでしばらくお待ちください。」と言い終わらないうちに

「じゃぁ、いいよ、あなたに言っても仕方ないんだろうから、本部に言うよ」…と。

それでも係りの人は確認のため、裏へ。

結局、通常料金で支払ったが、最後まで「書いてあったのに」とお客様は言ってました。

私は、ホームページ制作もしている関係で、その辺は敏感です。
自分のことでなくても、ダンボになります。

「現金だと割引、クレジットカードだと割引にならない旨注意書きがあったはず」と
話を聞きながら思っていましたが、他人がどうこういうタイミングではないので。

ホテルなどは（特にビジネスホテルはチェーンだったりするので）
必ずしも、フロントの方がホームページの運用をしているわけではないと思うし
掲載内容は、本部が決めているかもしれないし
と、思うと迅速な連絡と周知徹底がなされているか…などいろんな懸念事項が出てきます。

そうこうしている間に、うちのクライアント様から
掲載内容について、「苦情が出た」という連絡がありました。

あることで、お断りをしたら「そんなことホームページに書いてなかった」と…

う～ん、こういう問題にぶつかる時は、重なるもんですね。
きっと神様が注意するように促しているんだと思います。

すぐに、対応しましたが
ホームページに記載されていることが、どれだけ重要か？を気づかせてくれる
良い機会となりました。

クライアント様の定期コンサルティングでは、こんな事例もお話ししながら
エンドユーザー様の動き、最近の動向、などお話しさせいていただいています。

掲載情報については、クライアント様も私達も十分把握していないと
いけないなぁ～と思います。
作ってしばらく経つと、掲載内容は当たり前になってしまい
見返す機会を失いがちです。

皆さまも、今一度掲載内容をご確認なさってはいかがでしょうか？

うちも、ずいぶん状況が変わってきているので
スクールも、カンパニーもリニューアルが必要だなぁ～　^_^;
…と思いながら、いつも自分のところは後手後手なんだなぁ…

時代を読みながら、もっと良い提案ができるようにこの秋は外に出よう。

１０月・１１月はどうもそういう月らしい。

昨日は、ダブルミーティングDAY

都内某所。最近は都内へ行く機会も増えました。

夜は、ウダカイロプラクティックの宇田先生と打ち合わせ。

３ヶ月に一度のペースで定期的に行っているサイト状況報告の説明と

それに伴い、院の状況をお聞かせいただくミーティングです。

ここで問題点があれば、どんな小さな問題であっても

潰していきます。

また、「こういう状況になったら、こうしましょう。」

と、先の目線をお伝えすることで、普段から無理なく意識でき

もしものことがあっても、すぐに気づけるようにするためです。

サイトの動きと、リアル店舗の動きが良いと

こちらから、あまり有益な情報が出ないこともありますが…

普段、わざわざ連絡するほどでもない…と思っていても

こういう機会があったときに、言いやすいという意味では

お互いにストレスなく、

良いペースでサイトを運営しているのではないかと思っています。

とは言いながら、

宇田先生からはモチベーションを維持するためのお話しや

思考の使い方に至るまで、

ご指導いただきものすごく勉強になったりするわけです。

最近は、ご縁がご縁でつながり、治療院の先生方とお話しする機会も増えましたが

皆さますごく勉強熱心だなぁ~と思っています。

いつもお客さまから得るだけにならないように、こちらも勉強しなければと奮起します。

これも、Win-Win　なのかなぁ～…でもないかなぁ～

私のネタが弱いこともあるしなぁ～^_^;　奮起p(^o^)q

※グッドネスカンパニーでは、制作をご依頼いただいた方のみ
　制作後のアフターフォローを行っています。
　公開後の、サイト状況やリアル店舗での宣伝とを加味しながら
　現状を把握します。そこから見えてくる問題点を見つけながら微調整して行きます。
　制作前にかかげた、ゴールビジョンに近づく為の取り組みです。
　

昨日Ｙａｈｏｏ！のインデックス更新で、少し順位が変動しています。
あるクライアントさまは、ビジネスエクスプレスに登録していなくても
328万件で2位となっています。地域限定ですから、多くはないのですが…
これまでは、とりあえず1ページ以内にいたものの、
他が動いても、自サイトに動きはでず…といった感じでしたが
はじめて2位に浮上してきました。
そして、6620万件中、12位まで上がってきたＢＩＧキーワードもあり。
なかなか良いかもしれません。
まぁ、これらは良しとして、他のサイトもチェックしながら次の動向を伺うとします。