ネット集客マーケティングならグッドネス株式会社

2011年6月8日

メールマーケティングとは …ステップメール編

珍しく、早朝からスタバで読書の時間を確保しました。

約1時間。

読む時間！と決めて行くと集中できていいですね。

邪念もなく、効率の良い時間が過ごせました。

こんな1日のスタートは、気分がいいです。

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　メールマーケティングとは …ステップメール編　

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メールマーケティングには、大きく分けて２つ。

…と前回お話ししました。

１．メルマガ

２．ステップメール

今回は、２つめのステップメールについてお伝えします。

ステップメールを聞いたことがある方と、

全く聞いたことのない方に分かれるかもしれませんね。

はじめて聞く方の為に、まずはご説明します。

ステップメールとは、

全自動のメールシステムです。

ステップメールという名前から、想像してみると

ステップ(段階）メールですね。

お客様に、ステップ(段階）を踏んで送るメールのことです。

たとえば、自社の商品やサービスを利用してくれたお客様の

メールアドレスを取得します。

例えば、

ご登録時に、1回目のメールがお客様に送られます。

「○○さん、ご利用いただきありがとうございました。」

そして、2回目のメールは、

「○○さん、ご利用いただいてみて、ご不便なことはありませんか？」

そして、3回目のメールは、

「○○さん、そろそろ付属品のお取り換え時期です。」

といった具合に、段階を踏んで送られるメールを

ステップメールと言っているんです。

ここまで聞くと、「あ～～～、そういうの届いたことあるぅ～～～！」

と思われたかもしれませんね。

あなたが受け取ってみて、いやに思うようなメールは

当然ながら、送ってはいけません。

あと、しつこいなぁ～と思われるようなタイミングでもいけません。

読み手であるお客様に

喜ばれる内容を、しかるべきタイミングで送れば、

しつこい！どころか、なんて気が利いているんだろう！　と、

思って頂けると思うんです。

でも、大勢の方に、段階を踏んでメールを出すなんて面倒で大変！

と思いませんでしたか？

大丈夫です。安心してください(*^^)v

このステップメールは、システム化されていますから

各ステップで送る内容を、1度だけセットしておけば、

あとは、スケジュールを設定するだけで自動配信してくれます。

とっても便利です！

ステップメールの、イメージをご理解いただけたでしょうか？

メールの内容はさすがに考えてくれませんが(笑)

ステップメールを利用することで、

お客様に合わせた、自社サービスのセールスやアフターフォローが

可能になります。

また、このステップメールにより、お客様との接触回数が増え

関係を築きやすいというのも、最大の利点でしょう。

ネットマーケティングにおける１つのツールとしてご理解ください。

次回は、このメールマーケティングとアメブロの連携について

お伝えします。お楽しみに！

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　メールマーケティングとは

と言う内容でお伝えしました。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年6月7日

メールマーケティングとは

定休日を利用して、昨日は免許の更新に行って来ました。

やっとICカードになりました。

免許証に本籍が載っているのは、今や珍しくなっちゃったんですね。
知りませんでした(^_^;)

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　メールマーケティングとは　

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メールマーケティングには、大きく分けて２つ。

１．メルマガ

２．ステップメール

まず、１つめのメルマガ。

「メルマガの時代は、終わった。」

なんて言う人もいるけど、そうではないと思います。

この、メルマガ

見る側にとっては、質の高い情報を定期的に得やすいという利点があります。

配信する側も、自分が提供する情報を喜んで見てもらえる人に

発信するのですから、力が入りますしね。

私も、定期的に読んでいるメルマガが5，6本あります。

そのほとんどが、毎日届きます。

私自身、このメルマガで、おススメされる書籍や、教材などは、

とっても購買率が高いです。

信頼ある方からススメられるものは、不安なく手に入れることが出来ますし

もともと、共感できる方なので、おススメされたものも

「う～ん、なるほど。。。」と思えるはず…と思っているからでしょう。

Twitter（ツイッター）や、ブログで、共感を集めることが出来たら

さらに、メルマガを発行し、定期的にその方にメールで送る…

そこで、ご紹介したい商品やサービスが生まれたときに

お伝えする場として使えます。

そして、このメルマガは、購買につなげやすいので

お金を生み出せるツールになります。

かの有名なホリエモン（堀江貴史氏）も、メルマガで1億円を稼いでいます。

有名だからでしょう！　と思われるかもしれませんが

1億とまでは言いませんが、メルマガで実際稼いでおられる方は

非常に多いです。

このようにお伝えすると、

じゃぁ、すぐにメルマガ始めよう！　

どうすれば、メルマガで儲けられるの？

という、話しになりますね。

どの、ツールの説明をしても、

このように、じゃぁ、それでどうやって…と聞かれることが多いのですが

実際、それだけじゃダメなんです。

これまでお伝えしている内容と、これからお伝えする内容が

全体的に把握できて、自分のマーケティングを思い描いてからでないと

儲けることができません。

■ツールを使ってみたけど、うまくいかない。

■思ったほど、儲けられない。

■だから、このツールのブームは去ってしまったんだ。

そんなことはないのに、このように、おっしゃられる方は

ネットマーケティングの全体像が理解できていないか

ネットマーケティングで儲けるための設計図ができていないのです。

そうなると、自分ではできないから専門家に任せようという方も

いらっしゃると思いますが…

この場合にも、注意が必要です。

どんなに素晴らしい、専門家に頼んだとしても

あなた自身の、ネットマーケティング設計図が出来上がっていなければ

成果が見られず、失敗に終わる可能性が高いからです。

本題に戻りますね。

１つめの、メルマガは、お客様との関係を深めたり

売上に直結するような活動を行うのに

とても有効なツールです。

ネット集客には、メールでのコミュニケーションはとても重要です。

ネットマーケティングの１つのツールとして、

見てくださいね。

次回は、２つめの「ステップメール」についてお伝えします。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　メールマーケティングとは

と言う内容でお伝えしました。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年6月3日

アメブロからメールマーケティングへ誘導、よりお客様との関係を育む

政局の動きが、怒りと共に、国民をさらに不安にさせますね。

それでも私たちは、前に進まなければなりません。

自分が出来ることを、一歩、一歩。

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　アメブロからメールマーケティングへ誘導して、よりお客様との関係を育む　

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前回のテーマを振り返っておきましょう。

アメブロで発信する際には、

お客様との関係を育んでいくために、売り込まないことを基本にしながら

自分が扱っている商品や、サービスの必要性を知っていただき

また、それを利用しない事でのデメリットなども知っていただきましょう

と、お伝えしました。

今回から、もっと強力に、お客様との関係を育むためにどうしたらよいか？を、

お伝えします。

はい、もっと強力にです(笑)

そのためには、アメブロからメールマーケティングへ誘導する流れを作ることです。

なので、このメールマーケティングについて

数回、お伝えした後に、

再び、アメブロマーケティングに戻りますね。

ちょっと本題に入る前に…

けして、もったいつけているわけではありませんよー(゜o゜)

広くネット集客を成功させるための法則としては

ソーシャルメディアも含め、

その他いろいろなツールを、それぞれの特徴を理解し、

「使いこなす」ことが原則でしたね。

そのツールのひとつが、これまでもご紹介している

Twitter（ツイッター）であり、アメブロなんですね。

もうすでに皆さんに、ご理解頂けている通りです。

実際、ネット集客を成功させるためのツールとしては、

他にもたくさんあります。

■　Facebook(フェイスブック）

■　メール（メルマガやステップメール）

■　YouTube(ユーチューブ)

■　Ustream(ユーストリーム)

■　アフィリエイト

■　SEO

■　PPC（リスティング広告）

そして、忘れてはいけません。

■　ホームページ　もです。

この中で、お客様との関係を育むために必要なツールとして、

Twitter（ツイッター）、アメブロが利用できることは

このブログの読者様には、伝わっていると思いますが

Facebook(フェイスブック）、メルマガ、YouTube(ユーチューブ）、Ustream(ユーストリーム）も

その一つになります。

しかしながら、

動画を配信するには、少し手間がかかりますし、

良いものを創ろうとすると、コストもかかります。

てっとり早く、コストをかけずに、使えるツールとしては

Facebook(フェイスブック)と、メール（メルマガやステップメール）ですね。

Facebook(フェイスブック)は、利用者がグングン伸びているものの

マーケティングターゲットとしては、まだ少なめなので

先に、メールマーケティングについてお伝えしようと思いました。

はじめに申し上げたように、

見込み客を集めたり、お客様との関係を育むためには

アメブロからメールマーケティングへの流れが出来るとさらに強力になります。

Facebook(フェイスブック）とメールマーケティングの流れもできます。

ネット集客に必要なツールと、切り離せないのが

メールマーケティングだと思うんですね。

まずは、このアメブロから、

さらにメールマーケティングにつなげることができたら

アメブロだけよりも、

見込み客を集めることができ、

成約に結び付けることができる可能性が、強まります。

メールマーケティングなんて、聞いたこともない…というあなたのためにも

お役にたてるようにお伝えしていきます。

ネット集客の一つとして、

メールマーケティングを利用することで、

コストをかけずに、労力も減らしながら、見込み客を集めたり

お客様との関係を育んだりできますから、知っておいて損はないと思います。

詳しくは次回、お楽しみに！

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　アメブロからメールマーケティングへ誘導して、よりお客様との関係を育む

と言う内容でお伝えしました。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年5月31日

アメブロマーケティング戦略

しばらくサボって修理していなかったパソコンを
まとめて修理。

使えないわけではないけど、日々少しずつの支障をきたす。

最近、みんな生田の忙しさに遠慮して修理を急がせません。

以前は、すぐ修理して！オーラがすごかったけど

今は、「こわれちゃったなぁ～」、「いつも調子悪いなぁ～」と
聞こえる程度につぶやきながら、通り過ぎる程度。。。

はいはい。
どこかで、やらなければいけません。
これも、私のミッションです(笑)

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　アメブロマーケティング戦略　

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5月は、ほとんどTwitter（ツイッター）マーケティングについてお伝えしてきました。

今日から、ブログマーケティングということで、アメブロに特化して

お伝えしていこうと思います。

以前にも、お話はしているのですが、

大事な部分は、繰り返しお伝えしていきますね。

Twitter（ツイッター）からアメブロへという流れを

Twitter（ツイッター）マーケティングで、学びました。

では、アメブロの役割と言ったらなんでしょうか？

１．Twitter（ツイッター）では伝えきれないことを伝えること

２．目的のサイトへ誘導すること

この2点です。

アメブロへの入口は、

何も、Twitter（ツイッター）だけではありません。

他のソーシャルメディアから、入ってくることもありますし

何と言っても、Yahoo！(ヤフー）や、Google(グーグル）といった

検索エンジンからの入口が増えます。

検索エンジンからの入口が増えるということは

アメブロ内にいる、見込み客だけでなく、

もっと広い範囲から、見込み客を誘導できるようになります。

実際、ここで誘導してきた見込み客に、あなたが最も伝えたい事を

伝えていくわけですが…

あなたが伝えたい事　＝＞　サービスを紹介して知ってもらい利用してもらいたい

あなたが伝えたい事　＝＞　商品を紹介して、購入してもらいた

直球で言うと、こんなところだと思います。

でも、ちょっと待ってください。

まだ、ここでは、おや？と思って、

たまたま、あなたのブログにたどり着いたのかもしれません。

それなのに、いきなり売り込まれたら、どう思うでしょうか？

なんだ、営業のサイトか～～～と思って

すぐに離れて行ってしまうかもしれません。

だいたい、毎日、溢れるような広告の中で生活しているようなもので

余程のものでない限り、目をとめてくれません。

アパレルのお店に行くと、店員さんが近寄ってきただけで

これ、ちょっと欲しいかも～と思っていたのに、

なんとなく買う気が失せてしまうことありませんか？

それに近いかもしれません。

いきなり売られることに、誰もが嫌な思いをしているのにもかかわらず

売る側に立った時って、以外とすぐに売りたがるんですよね。

極端な話、通りすがりの人から、

「この家買いませんか？」って言われても、買いませんね(笑)

「この100円のボールペン買いませんか？」って言われたって、買いますか？

安くても、買わないのではないかと思います。

それは、なぜですか？

だいたい、誰とも分からぬ人から買わないですよね。

ウェブの世界でも同じだと思うんです。

ウェブだからって、すぐに販売サイトへ誘導して良いか？

そうではないですね。

私は、以前から、

もっとウェブから売るためにはどうしたらいいんだろう？と思っていました。

ある時、

売上ナンバー1の実績を持つ、営業マンの普段の仕事を

振り返ってみたとき、

「あ～～～っ、これだっ！」と思ったんです。

売上ナンバー1の実績を持つ営業マンの

見込み客集め、

そして、その見込み客を、顧客へ、

さらには優良顧客へという

お客様との人間関係の育みが、ウェブでの成功の秘訣だと気が付いたんです。

でも、その時は

どうやって、人間関係を育んで行ったらいいんだろうと思っていました。

それから少しして、

突如として現れたのが、Twitter（ツイッター）や、Facebook(フェイスブック）だったんです。

このツールを使えば、育めると思いました。

売上ナンバー1の営業マンは、出会ってすぐに売り込んだりしていません。

だから、アメブロでも、

この人間関係を育んでいく場にしていくことが必要だと思っています。

アメブロの役割は、

１．Twitter（ツイッター）では伝えきれないことを伝えること

２．目的のサイトへ誘導すること

と、今回の初めにお伝えしましたが、

いきなり売り込まないというのが原則で、ということを覚えておいてください。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　アメブロマーケティング戦略

と言う内容でお伝えしました。

次回は、どうやってお客様との関係を育んで行くかを

お話ししたいと思います。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年5月29日

【太陽がいっぱいの日曜日】　動画がアツイ

今日は、休日版でお届けしたいお思います。

台風の影響で大雨でも、【太陽がいっぱいの日曜日】です(笑)

こんにちは！　グッドネスカンパニーの生田です(*^^)v

昨日、おとといと、講座ブログをアップしていないのですが、
直前に書いた、「AKB48に見るマーケティング戦略」という記事を
見ていただいている方が多かったので、
最新の記事に残していました。

その後、私がいつも拝見しているメルマガでも
同じテーマでマーケティングについて語られており、
たまたま旬なテーマだったんだなぁ～と思いました。

火曜日から、また講座が始まりますからね！
楽しみにしていてください。

さて、最近、自分の中では、動画がアツイです。

何かと、パソコンやiPhoneで動画を見る機会が増えました。

ツイッターで流れてきた情報に動画へのリンクがついていると

怪しいサイトでない限り(^_^;)

チェックしたりしますが

これが、多岐にわたり、面白い動画がいっぱいあるんですねー(*^^)v

先日も、女性ならではの興味になってしまうかもしれませんが

素顔から、化粧を終えるまでのライブ映像を見ました。

最近アップされた動画ではないのですが、

最近のツイッターのタイムラインで見つけたんですね。

この動画に実際出ているのは、一般の方。素人さんと言った方がいいのかな…

この普通さが、なんだか身近に感じられていいんですよね。

まさしく、「共感」！！！

人は、この、「共感」を得たとき、

ぐっと、引き込まれちゃいます。

で、この化粧ライブ…

すごい変化に(ﾟдﾟ)！ビックリしてしまい、

男性でなくても、こりゃサギだろっ！と怒りそうになるぐらいでした(笑)

これを見て、研究する女子も多いのかなー。

ふだんの自分の化粧と比べると、時間もかけてるし…

小技もいっぱい使っているし…

へぇ～・・・みたいな感じ？？？

おそらく、男性でも、女性でも、

驚きと、学びと、面白さと、…複雑に絡まりながら、

最後まで見てしまう人、多いんじゃないかなー。

みなさんも、興味があるものはぜひ見てみてくださいね。

ご自身のビジネスにも参考になることが

見えてくるかもしれませんよ。

YouTubeも、ニコニコ動画も、Ustreamも、

それぞれ話題になっているものは、ツイッター上でも話題になっているので

参考になると思います。

動画も、ソーシャルメディアの１つとして、

マーケティングで有効活用していく方法を、ご紹介していかないとっ！

と思っています。

そのうち、講座ブログでご紹介しますね。

【太陽がいっぱいの日曜日】　動画がアツイ　　に
お付き合いいただきまして、ありがとうございましたm(__)m

気が向いたら…

おっくうでなければ…

気に入っていただけましたら…

いつもありがとうございますm(__)m　感謝。

2011年5月19日

ツイッターの非公開リストを使って見込顧客を整理しよう

先日、読者登録いただいた方から
生田さんの、「ツイッターアカウントが分かりません」と、
ご指摘を受けました。

ありがとうございました！

ツイッターウィジェットを、アメブロサイドバーに入れていたつもりが
いつの間にか抜けていたようです。

右サイド下に、再度入れました。
自分のつぶやきだけ、表示されるようにしてあります。

生田のTwitter（ツイッター）アカウントは、@gc_ikutaです。
みなさん、ぜひフォローしてくださいね。

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　ツイッターの非公開リストを使って見込顧客を整理しよう　

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まずは、前回、前々回にお伝えした内容は次の通りです。

Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える５つの活用法は、

１．リサーチ

２．見込み顧客を集める

３．パーソナルブランディング

４．ツイッターから、別のソーシャルまたはホームページに飛ばす

５．サポート

でしたね。

今回は、フォロワーさんが増えてくると必ずネックになる

「読みたい人のつぶやきが、読めない。」

これを解消するための方法として、リスト機能をお伝えします。

また、このリスト機能にある「非公開」設定を使って
ビジネス活用方法をお伝えしたいと思います。

まずは、フォロワーさんが増えたら、リストを作成しましょう。

[タイムライン]の右側に、[＠関連]、[リツイート]、[保存した検索]と並んで、

一番右側に、[リスト]というタブがありますので、クリックしてみてください。

そこから、「リストを作成する」をクリックしてください。

・リスト名…見たいフォロワーさんのグループ名のような感じです。

・説明…そのリストがどんなリストなのか分かりやすくするためのものです。

・プライバシー…通常は公開にチェックがついています。

を入力して、リストを保存します。

リストを作成したら、フォロワーさんの一覧を表示してください。
フォローしているボタンの右側にある、リストボタンをクリックします。

作成したリスト名を選択します。

このように整理しておくことで、
このリストに登録されたフォロワーさんのつぶやきを逃さずにチェックできます。

ここからは、ビジネス利用のリストの使い方です。

通常、リストを作成するとそのリストは誰でも見ることができる公開モードになります。

その方が、どのような名前のリストを作っていて
どのような方が、そのリストに含まれているのか？が分かります。

このようなことから、ただフォローされるだけでなく
リストに登録してもらうことが、ビジネスでは必要だということが分かりますね。

フォローされているだけでは、
自分が発した情報を見てもらえている可能性が低いからです。

最近登録されたリストに注目しておくと、
自分の思うようなリストに登録されているかが分かります。

私の場合は、まだまだリストに登録されている数は少ないです。

もっと、もっとリストに入れてもらえるように
価値のある情報を流していかなければいけませんねー(^_^;)

本題に戻りましょう。

非公開というのを使うことをおススメします。

これは、なぜかというと
あまり対外的には見せたくない分類をしたい時です。

見込顧客が増えてきたら、分類する方がビジネス的には有効です。

たとえば、

もっとも、顧客になってもらえやすい方を、リストＡに。

今のところ、顧客になってもらえるかはまだ分からないけど
少し見込みある方を、リストＢに。

まだ、顧客になってもらえなさそうな方を、リストＣに。

という具合に使ってみてください。

このようなサンプルがあると、
なるほど！　自分ならこんな使い方をしてみよう！と思うかもしれませんね。

あなたの使い方一つで、このリスト機能が生きてきますよ！

ぜひ、利用してみてください。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　ツイッターの非公開リストを使って見込顧客を整理しよう

と言う内容でお伝えしました。

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年5月18日

Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法②

今日は、スタッフの誕生日。

月曜から仕込みはじめたサプライズ企画で、お祝いです！

そのシナリオは…

しかるべき時間に、誕生日を迎えたスタッフに業務メールが送られてくる。
これ、ホントの業務メール。
メールの最後に、特設サイトに誘導される。

そのサイトは、今日２８歳を迎えるスタッフの為だけのウェブサイト。

みんなからのお祝いメッセージ６ページと、お誕生日プレゼントの発表ページ。
写真、動画、音楽などを組み込んでの、サプライズ。

初の試みでしたが、なかなかの企画だったと思います。
これも、すべてAir Macのおかげ。
i-Webで、誰でも簡単に趣味のサイトが作れちゃうんです。

クライアント様に納品するサイト制作は、さすがにi-webでは開発していませんが
ちょっとしたサイト作りには、ほんと便利です。

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法②　

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まずは、前回の復習をしましょう。

Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える５つの活用法の

１つめは、リサーチです。

２つめは、見込み顧客を集めることです。

３つめは、パーソナルブランディングです。

４つめは、ツイッターから、別のソーシャルまたはホームページに飛ばすことです。

５つめは、サポートです。

前回は、
リサーチと、見込み客を集めることについてお伝えしたので、

今回は、その続きをお伝えします。

*** パーソナルブランディング ***

以前、こちらの記事でも、パーソナルブランディングについては
お伝えしていました。

今回は、少し具体的な活用法についてです。

パーソナルブランディングする目的は、

・信頼獲得

・気に入ってもらう

・専門家としてのポジションづくり

・親近感

この目的を意識しつつ、
信頼度をあげるつぶやきをしていきましょう。

信頼度をあげるポイントは、３つ。

１．情報提供する

２．質問に答える

３．自らを開示する

好感度をあげるポイントは、４つ。

１．褒める

２．感謝する

３．親近感を与える

３．ユーモアを忘れない

４．フォロワーさんのつぶやきに反応する

そこで、私はいつも思うのですが、
あまり気を使ったような対応をするぐらいなら
反応しません（笑）

人間誰でもそうだと思うのですが、
心の底から、感情が湧き出たとき、相手に伝わるんですよね。

教育現場でも同じことを体験してきました。
心にも思っていないことを、型どおりに教えても
学生はついてきません。

これと同じだと思うんです。

実際に体験した事、これは成功でも失敗でも
体験談を伝える時と言うのは、
心からその時の想いを語りますね。
だから聞く側にとっても、心に届くのでしょう。

タイムライン上で、これまでお話ししたことがない方にも
「お～～～っ、そうそう！」
なんて、思った時には、共感のつぶやきをすることがあります。

突然入ってきた、変な人…ではなく、
心からのつぶやきであれば、相手も悪く思うことは、ほとんどの場合ありません。

それから、自分らしさで対応するようにしています。
飾らず、自然に、がモットーです。

うちのスタッフからは、
「素を出し過ぎじゃないですか～(/_;)」と言われることもありますが…無視です(゜-゜)

*** ツイッターから、別のソーシャルまたはホームページに飛ばす　***

これは、これまでもお伝えしてきたとおり、ブログへ飛んだり、
または、フェイスブックに飛んだりということですね。
その他、画像を見せたり、動画を見せたりさまざまな活動が可能です。

*** サポート　***

Twitter（ツイッター）を自社のサポートセンター窓口にしている企業やお店もあります。

サービスの良さがアピールできます。

また、

お客様からの問い合わせに対するサポートが、迅速に行えますし

この活動を目にしたお客様が、自社を気に入ってくれるかもしれません。

ウェブでの迅速対応を活かして、取り組みたい方であれば、
このサポートという形が、Twitter（ツイッター）の良い活用方法になりますね。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法②

と言う内容でお伝えしました。

次回は、
「見込み客を集めたら、非公開リスト機能を使って整理しよう」です。

お楽しみに！

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。

2011年5月17日

Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法①

今日は突然、雷雨。

一時的だったので、良かったですが
これからは、こういう日が増えるのでしょうねー。

こんにちは！グッドネスカンパニー代表の生田です。

さて、今回は、【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】

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　　　Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法①　

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あなたが提供している「商品」や「サービス」に、
自信があっても、なかなかお客様には分かっていただけない…というお悩みをよく聞きます。

もしかしたら、いくら自信がある商品でも
お客様が求めていないこともあります。

その「商品」や「サービス」の価値を評価するのは、
いつもお客様ということを、私たち経営者は忘れてはいけないと思います。

常に、お客様がどんな「商品」や「サービス」を求めているのか？
これをリサーチし続けていくことが大切です。

これが、、Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える５つの活用法のうちの
１つで、リサーチです。

２つめは、見込み顧客を集めることです。

３つめは、パーソナルブランディングです。

４つめは、ツイッターから、別のソーシャルまたはホームページに飛ばすことです。

５つめは、サポートです。

今回は、特に１つめのリサーチと、
２つめの見込み客集めについて、詳しくお伝えします。

*** リサーチ ***

新たな「商品」や「サービス」を考えようとしたとき、
もしくは、すでにある「商品」や「サービス」の情報を得るために
このTwitter（ツイッター）は、その威力を発揮してくれます。

これまで、高額な費用をかけて、
多くの方にアンケートを取ってもらうサービスを利用していたことが
ある程度、数百から数千のフォロワーさんがいた場合
このリサーチができるようになってきます。

具体的な検索方法については

（１）商品名や、サービス名、会社名で検索する

　　こうすることで、それぞれの評判を知ることが出来ます。
　　競合の商品名や、サービス名、会社名で検索してもいいですね。
　　
　　お客様の率直な意見が聞けると思います。

　　この検索はある程度、利用者がいる場合に有効です。

（２）人を検索する

　　ビジネスの対象となる人たちを探します。
　　loca follow というサイトが便利です。（http://www.locafollow.com）

　　英語サイトですが、日本語にも対応しています。
　　Bioのところには、自己紹介に使われていそうなキーワードを入れてみます。
　　Locationのところには、現在地。
　　Nameは、名前。
　　Tweetsは、つぶやき。

（３）フォロワーさんに質問する。

　　フォロワーさんが増えてから、「こんなサービスについてはどう思いますか？」など
　　直接的に聞いてみても良いと思います。

*** 見込み客集め　***

Twitter（ツイッター）で、見込み客を集めるためには、
まずフォロワーさんを増やす必要があります。

そこで、重要なのが、
名前、ユーザー名、自己紹介、ウェブ（ホームページやブログなど）です。

これに関しては、分かりやすくしっかり書いておくことで
フォロワーさんが安心してフォローを返してくれます。

アイコン画像も、最近ではご自身の写真を使われることも多くなりました。
ビジネス用で、とくにパーソナルブランドを築いていくのであれば
ご自身の顔がよく分かる写真をアイコンにするといいでしょう。

女性の写真はクリックされやすいようです。
でも、男性が女性の写真を使うと、不審な感じがして逆効果ですよ（笑）

ツイートせずにフォロワーを増やすことは、難しいので
できるかぎり、ツイートしてください。

フォロワーさんも、最後に呟かれたのはいつか？を見て
フォローするかどうかを判断していることが多いです。

このようにポイントをおさえておくと、
フォロワーさんを増やしやすいので、ぜひ参考にしてください。

今回は、盛りだくさんでお伝えしましたが、いかがでしょうか？
少し、難しいな…と感じたりしたら、連絡くださいね！

しかるべきタイミングで、追加説明できるようにしておきますので…。

さて、今回は

【ソーシャルメディアを使った集客の成功法則】
　　Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法①

と言う内容でお伝えしました。

次回は、
Twitter（ツイッター）マーケティングとして使える5つの活用法②
で、３つめ以降について、お伝えします。

お楽しみに！

今回も、あなたの貴重な時間を割いて最後までお読みいただきありがとうございました！

アメーバ会員の方は、ぜひペタしてください m(__)m

感謝。